El eCommerce se ha consolidado como un canal de venta esencial para las empresas, ofreciendo oportunidades de crecimiento y éxito. Sin embargo, la realidad es que, aunque atractivo, el ecommerce no es una solución universalmente viable para todas las empresas.
En nuestro próximo módulo, contaremos con la participación de nuestro experto en digitalización, Ivan Palomera, quien nos ayudará a desglosar los aspectos cruciales para determinar la viabilidad del eCommerce para su negocio.
Primero, presentaremos algunas estrategias como:
Suscripción: Este modelo ofrece una fuente de ingresos recurrente y puede fomentar la lealtad del cliente, pero requiere una oferta de valor clara y consistente.
Explotación de los datos: Utilizar la información del cliente para personalizar la experiencia y ofrecer productos o servicios relevantes puede aumentar significativamente la conversión y la retención.
Estrategias de Producto por Canal: (Market Place/Directo al Consumidor) Diferenciar su enfoque según el canal puede ayudar a maximizar la eficacia, adaptando su oferta a las expectativas y comportamientos específicos de cada plataforma.
Diferencias entre empresas de servicios y comercio
Luego, analizaremos:
Los retos y palancas de escalabilidad de una empresa que se quiera plantear hacer eCommerce
El coste de oportunidad de invertir recursos estratégicos y de innovación en eCommerce versus hacerlo por ejemplo en inteligencia artificial
En conclusión, es crucial reconocer que la digitalización y el eCommerce no son sinónimos. Para algunas empresas, especialmente en el sector de servicios, digitalizar el funnel de ventas puede ser más relevante y rentable que un modelo de eCommerce completo. Entender estas diferencias es fundamental para tomar decisiones informadas y estratégicas sobre la digitalización.
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