En nuestra última sesión interactiva con Pamela Herrera, experta en gestión de recursos humanos con más de 16 años de experiencia, exploramos cómo las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar la transformación digital para impulsar su crecimiento y desarrollo de talento.
Desarrollar el Talento Adecuado para la Era Digital
La brecha de talento digital en las PYMEs mexicanas es una realidad que enfrentamos con urgencia. Pamela destacó que las empresas a menudo desconocen los perfiles digitales clave que pueden transformar sus operaciones. El enfoque debe ser doble: identificar y formar talento interno en competencias digitales críticas y establecer un ambiente de aprendizaje continuo que favorezca la innovación.
Reskilling y Upskilling: Claves para la Adaptabilidad
Resaltar la importancia del reciclaje profesional (reskilling) y la mejora de habilidades (upskilling) fue un punto crucial. Pamela explicó que el reskilling permite a las empresas cubrir vacantes críticas internamente, mientras que el upskilling incrementa la eficiencia operativa. Ejemplos prácticos incluyen la transición de empleados de operaciones manuales a expertos en herramientas digitales como terminales de punto de venta y software de gestión.
Casos de Éxito en la Digitalización de PYMES
Durante la presentación, se compartieron varios casos de éxito donde pequeñas empresas han logrado significativos avances al integrar nuevas tecnologías. Desde la optimización de procesos de ventas con WhatsApp Business hasta la automatización del servicio al cliente con chatbots, las PYMES están encontrando formas innovadoras de crecer y competir en el mercado actual.
Implementar Estrategias Efectivas de captación de talento Digital
Pamela enfatizó la necesidad de un enfoque estructurado para la transformación digital que incluye:
Definición clara de las competencias digitales necesarias.
Capacitación continua y medición del impacto de estas habilidades en la productividad y eficiencia.
Utilización de recursos gratuitos para capacitaciones internas, como Grow Google y Meta Blueprint.
Conclusión: Un Plan de Acción para el Futuro
Para cerrar, Pamela reiteró que la clave del éxito en la transformación digital y el desarrollo del talento radica en la implementación de un plan de acción concreto. Esto incluye diagnósticos regulares de competencias, reuniones de desarrollo uno a uno y un compromiso constante con la capacitación y el crecimiento del personal.
La sesión con Pamela Herrera no solo fue informativa, sino también un llamado a la acción para todas las PYMEs que buscan prosperar en la economía digital. Continuemos la conversación y profundicemos en cómo podemos aplicar estos aprendizajes en nuestras propias empresas para lograr un crecimiento sostenible y rentable.
